Metodologia
de Certificação
O THE SAFE PLACE TO WORK é uma certificação essencial para as empresas e organizações que desejam destacar-se pelo seu compromisso com a inclusão, diversidade e sustentabilidade social.
Muito mais do que um selo, este programa é uma jornada de transformação organizacional que impacta positivamente colaboradores, parceiros e toda a sociedade.
Com um método estruturado, auditorias rigorosas e um impacto mensurável, as empresas certificadas não só fortalecem a sua marca empregadora, como também criam um ambiente de trabalho mais equitativo, inovador e sustentável.
A certificação THE SAFE PLACE TO WORK
segue uma metodologia estruturada em sete passos fundamentais:
1.
Assessment
Survey
2.
Focus Groups
Insights
3.
Insights
Report
4.
Action
Planning
5.
Impacts
Forecast
6.
Corporate
Certification
7.
Annual
Audit
1. Assessment Survey
#1
Aplicação de um inquérito confidencial para diagnóstico e avaliação do ambiente organizacional.
#2
Identificação de pontos fortes e áreas de melhoria nas políticas de inclusão, diversidade e sustentabilidade social.
A aplicação do survey é desenvolvida com base em práticas internacionais de excelência e tem por objetivo fornecer uma fotografia detalhada da realidade da empresa, comparando os seus indicadores internos com benchmarks de mercado e com as melhores práticas globais.
O survey foca-se na estratégia organizacional, políticas internas, visão de futuro e compromisso da liderança com a inclusão e diversidade, avaliando questões como a adoção de políticas concretas de equidade de género, inclusão de pessoas com deficiência, combate ao preconceito e promoção do equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Esta avaliação permite perceber o grau de alinhamento entre a visão estratégica da empresa e a sua implementação prática no dia a dia em múltiplas dimensões de avaliação, nomeadamente:
• Cultura e Clima Organizacional– Satisfação geral do ambiente de trabalho, sentimento de pertença e bem-estar psicológico.
• Inclusão e Diversidade – Equidade no acesso às oportunidades, equidade de tratamento e perceção de respeito às diferenças dentro da empresa.
• Engagement e Felicidade no Trabalho – Grau de motivação dos colaboradores e alinhamento dos seus valores com os da organização.
• Políticas de Equidade, Igualdade de Género e Sustentabilidade – Avaliação da eficácia das políticas implementadas para garantir um ambiente de trabalho justo e acessível a todos.
• Saúde Mental e Work-Life Balance – Análise das condições que promovem o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e o suporte psicológico oferecido pela empresa.
Os resultados do survey são analisados por uma equipa de especialistas multidisciplinar, composta por psicólogos organizacionais, especialistas em diversidade e inclusão, consultores de recursos humanos e auditores com experiência internacional. Esta abordagem garante uma interpretação aprofundada dos dados, considerando não apenas as métricas quantitativas, mas também os insights qualitativos que emergem das respostas abertas e dos padrões identificados.
Esta 1ª etapa não apenas avalia a empresa, mas define um ponto de partida sólido para a evolução contínua da cultura organizacional. Através de um processo rigoroso, inclusivo e baseado em dados concretos, a THE SAFE PLACE TO WORK assegura que as empresas certificadas possuem um compromisso genuíno e mensurável com a diversidade, equidade, bem-estar e felicidade dos seus colaboradores.
2. Focus Groups Insights
#1
#2
A segunda etapa do processo de certificação THE SAFE PLACE TO WORK consiste na realização de Focus Groups, sessões de discussão estruturadas para aprofundar os resultados obtidos no Survey. O objetivo desta fase é obter insights qualitativos permitindo uma compreensão mais profunda das experiências diárias e dos desafios internos.
Os Focus Groups são conduzidos por moderadores experientes, especializados em diversidade, equidade e inclusão (DEI), psicologia organizacional e cultura corporativa.
As sessões são conduzidas de forma estruturada e confidencial, proporcionando um espaço seguro onde os participantes podem partilhar as suas experiências, preocupações e sugestões.
Os insights recolhidos durante os Focus Groups são registados de forma anónima e posteriormente analisados por uma equipa multidisciplinar de especialistas.
A análise é realizada com base na técnica de codificação temática, que identifica padrões e tendências recorrentes nas respostas dos participantes.
Os insights recolhidos são integrados num relatório qualitativo, que complementa os dados estatísticos da fase anterior e serve como base para o planeamento de ações corretivas e estratégicas.
Os Focus Groups Insights representam uma ferramenta fundamental na jornada de certificação THE SAFE PLACE TO WORK. Ao promover um espaço de diálogo aberto e estruturado, esta metodologia permite que as empresas aprofundem a sua compreensão sobre a inclusão, equidade e diversidade dentro do ambiente de trabalho.
3. Insights Report
#1
#2
O Insights Report é um dos documentos mais importantes na certificação THE SAFE PLACE TO WORK, pois consolida e analisa os dados recolhidos nas etapas anteriores – Assessment e Focus Groups Insights. Este relatório fornece uma visão holística da cultura organizacional, destacando boas práticas, áreas de melhoria e recomendações estratégicas para tornar a empresa mais inclusiva, equitativa e sustentável.
Este documento não se limita a um resumo dos dados. Traduz as informações em ações estratégicas, permitindo que a empresa compreenda o impacto real das suas políticas e direcione esforços para melhorias eficazes.
A sua estrutura é cuidadosamente elaborada para fornecer evidências quantitativas e qualitativas, além de insights acionáveis que fundamentam decisões empresariais e mudanças estruturais.
O Insights Report é elaborado por uma equipa multidisciplinar composta por auditores experientes em DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão), psicólogos organizacionais, especialistas em gestão de talentos e analistas de cultura corporativa. O principal objetivo é transformar as descobertas do processo de certificação em recomendações estratégicas baseadas em dados concretos.
Os dados são acompanhados de benchmarks de mercado, permitindo que a organização compreenda como se posiciona em relação a empresas do mesmo setor e dimensões semelhantes. Não foca apenas em desafios, mas também reconhece boas práticas já implementadas na empresa. Essas iniciativas bem-sucedidas servem como referência para serem ampliadas ou replicadas em outras áreas.
As recomendações do relatório são formuladas de maneira a serem realistas, mensuráveis e alinhadas com as melhores práticas globais. Cada recomendação é acompanhada de indicadores de sucesso, permitindo que a empresa monitore a sua evolução ao longo do tempo e ainda um plano de Ações Prioritárias.
O Insights Report não é apenas um documento técnico, mas sim um plano estratégico detalhado, essencial para a evolução da empresa rumo a uma certificação bem-sucedida no THE SAFE PLACE TO WORK. Ele traduz dados em ações concretas, ajudando a empresa a criar um ambiente de trabalho verdadeiramente inclusivo, justo e sustentável.
4. Action Planning
#1
Criação de um plano de ação personalizado para cada empresa ou organização candidata.
#2
Definição de metas SMART (específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais).
#3
Apoio na implementação de políticas e práticas alinhadas às melhores normas internacionais.
Este processo é realizado por uma equipa multidisciplinar composta por gestores de RH, especialistas em DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão), consultores de cultura organizacional e analistas de desempenho corporativo.
A abordagem é personalizada para cada empresa, garantindo que as soluções propostas estejam alinhadas com a sua realidade, objetivos e setor de atuação.
O principal objetivo do Action Planning é criar um plano estratégico estruturado que aborde os desafios identificados no Insights Report e capitalize as oportunidades de melhoria.
O Action Planning é o passo essencial para transformar intenções em ações concretas, garantindo que a certificação THE SAFE PLACE TO WORK tenha um impacto real e duradouro. Através de um plano estruturado, empresas podem evoluir continuamente, criando ambientes de trabalho mais justos, humanos e inclusivos.
5. Impacts Forecast
#1
Avaliação do impacto esperado das medidas implementadas.
#2
Projeção de KPIs de inclusão e diversidade, como taxas de retenção e satisfação dos colaboradores.
#3
Identificação de potenciais desafios e estratégias para otimização e melhoria contínua.
Esta fase permite que as empresas compreendam e quantifiquem as mudanças positivas resultantes da implementação de políticas de inclusão, diversidade e sustentabilidade social.
Utiliza métricas tangíveis para demonstrar os benefícios da certificação não apenas para a organização, mas também para os colaboradores, stakeholders e para a sociedade como um todo.
Os impactos previstos são analisados sob três dimensões principais - Impacto Organizacional, Impacto nos Colaboradores e Impacto Social e Económico com base em dados quantitativos e qualitativos, permitindo que a empresa visualize o retorno da certificação e estabeleça metas futuras para um progresso contínuo.
A previsão de impactos da certificação THE SAFE PLACE TO WORK demonstra que a inclusão e a diversidade não são apenas valores éticos, mas também fatores estratégicos essenciais para o sucesso organizacional.
Empresas que adotam um compromisso real com a equidade, bem-estar e sustentabilidade garantem uma equipa mais engajada, uma reputação mais forte e um crescimento sustentável a longo prazo.
A certificação representa mais do que um reconhecimento: é um compromisso contínuo com um ambiente de trabalho mais justo, humano e produtivo para todos.
6. Corporate Certification
#1
Auditoria final.
#2
Certificação concedida com base na conformidade da empresa com os critérios definidos.
#3
Entrega do selo e pack de comunicação de certificação THE SAFE PLACE TO WORK e comunicação oficial.
O objetivo principal desta fase é validar o cumprimento das recomendações e estratégias definidas nas fases anteriores, assegurando que a empresa implementou medidas concretas para melhorar seu ambiente organizacional.
A certificação THE SAFE PLACE TO WORK divide-se em três níveis distintos:
- Selo Safe Commitment – Compromisso com a Inclusão: o primeiro nível de certificação e representa a intenção formal da empresa em iniciar a sua jornada de inclusão e diversidade no local de trabalho.
- Selo Safe Progress – Construção de uma Cultura Inclusiva: o nível intermédio da certificação, concedido a empresas que já possuem uma cultura organizacional estruturada em torno da inclusão, diversidade e bem-estar, mas que ainda têm espaço para crescer eaprimorar as suas práticas.
- Selo Safe Excellence – Referência Global em Inclusão e Bem-Estar: o nível máximo de certificação e reconhece empresas que são verdadeiras referências globais em inclusão, diversidade e bem-estar no trabalho.
A certificação é válida por um período de 12 meses, sendo necessária uma nova auditoria para a sua renovação. Empresas que recebem o Selo Platinum são convidadas a partilhar boas práticas e a contribuir para o desenvolvimento de novas metodologias para um ambiente corporativo mais justo.
As empresas certificadas são divulgadas em canais oficiais da THE SAFE PLACE TO WORK.
Além disso, recebem um kit de comunicação com:
- Selos digitais para websites e redes sociais.
- Materiais de marketing para comunicar a certificação aos stakeholders.
As empresas certificadas passam a integrar a SAFE [Net]WORK, uma comunidade global de organizações que promovem um impacto social positivo. Esta rede permite a troca de experiências, benchmarking de boas práticas e oportunidades de parcerias estratégicas.
7. Annual Audit
#1
Monitorização contínua e auditoria anual para garantir a manutenção do selo ou até passagem para o nível de certificação superior.
#2
Atualização de requisitos e realinhamento com as melhores práticas e tendências de mercado.
#3
Diferente de uma certificação estática, a certificação THE SAFE PLACE TO WORK é um processo dinâmico e progressivo. As empresas e organizações certificadas são convidadas a demonstrar, anualmente, que continuam a implementar e melhorar as suas iniciativas de inclusão e sustentabilidade social.
Este processo assegura que as empresas certificadas mantêm e aprimoram as suas práticas de inclusão, diversidade e sustentabilidade social, reafirmando o seu compromisso com um ambiente de trabalho cada vez mais equitativo e humanizado.
A auditoria anual não só revalida a certificação, como também ajuda as empresas a identificar novas oportunidades de crescimento, assegurando que as boas práticas adotadas evoluem com as tendências de mercado e necessidades internas das equipas.
- Como Funciona a Auditoria Anual?
O processo de auditoria anual segue um rigoroso plano de verificação, estruturado em três fases principais:
- Submissão de um novo survey e do Relatório de Evolução: A empresa deve apresentar um relatório detalhado sobre as ações implementadas no último ano, incluindo indicadores de impacto e feedback dos colaboradores.
- Emissão do Relatório de Conformidade: A empresa recebe um parecer oficial sobre a manutenção, progressão ou necessidade de ajustes na certificação.
A auditoria anual avalia diversos aspetos do compromisso da empresa com um ambiente de trabalho mais inclusivo e sustentável. Os principais critérios analisados incluem:
- Evolução das Políticas de Diversidade e Inclusão: Novas iniciativas ou melhorias nas práticas já existentes.
- Resultados da Pesquisa de Clima Organizacional: Avaliação da percepção dos colaboradores sobre inclusão, respeito e equidade.
- Impacto das Medidas Implementadas: Análise de métricas concretas, como aumento da diversidade nos quadros de liderança, redução da rotatividade, e evolução dos índices de satisfação interna.
- Alinhamento com as Normas e Regulamentos Internacionais: Cumprimento contínuo das normas NP 4590, NP 4552 e SA8000.
- Engajamento e Participação em Iniciativas de Responsabilidade Social: Parcerias, campanhas ou programas de impacto social desenvolvidos pela empresa.
- Apoio à Saúde Mental e Bem-Estar Organizacional: Implementação de políticas de work-life balance, benefícios flexíveis e suporte psicológico.
Com base na avaliação dos auditores, a empresa pode obter um dos seguintes resultados:
-
- Manutenção do Selo de Certificação: A empresa cumpre todos os requisitos e continua a fazer parte do programa.
- Progressão de Certificação: Empresas que demonstram evolução significativa podem subir de nível, obtendo o selo do nível superior seguinte.
- Recomendações de Melhoria: A empresa mantém a certificação, mas recebe um plano de ação com medidas obrigatórias para corrigir eventuais falhas dentro de um período específico.
- Suspensão da Certificação: Empresas que não cumprirem os critérios mínimos podem ter sua certificação suspensa até implementarem os ajustes recomendados.
Com um sistema estruturado, critérios rigorosos e acompanhamento contínuo, a auditoria anual assegura que a certificação THE SAFE PLACE TO WORK mantém sua credibilidade e impacto positivo no mercado.